Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ xp88

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "xp88" hoặc "Nền tảng": Chỉ website xp88.club và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, công cụ liên quan được vận hành dưới thương hiệu xp88.
• "Người chơi" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của xp88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi trên nền tảng xp88, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược": Bất kỳ hành động đặt tiền vào một kết quả không chắc chắn trong các trò chơi hoặc sự kiện thể thao được cung cấp trên xp88.
• "Khuyến mãi": Các chương trình thưởng, hoàn tiền, tặng tiền cược miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do xp88 phát hành theo từng thời kỳ.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ xp88 từ lãnh thổ Việt Nam. Người chơi có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp theo luật pháp địa phương nơi họ cư trú.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ xp88, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cá cược hợp pháp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên xp88.
• Chưa từng bị xp88 đóng tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản sử dụng.

xp88 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình xác minh nếu được yêu cầu.

Mỗi Người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng xp88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm.

Người chơi có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho xp88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại).
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

xp88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người chơi không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho xp88 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

xp88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý trong vòng 60 giây.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp để nạp vào tài khoản xp88.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người chơi phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính Người chơi đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền: tối đa 15 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00), tối đa 30 phút ngoài giờ.
• xp88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng xp88 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của Người chơi.
• Người chơi không được hủy cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng trong từng loại trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, xp88 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi Người chơi đặt cược.
• xp88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng Người chơi dựa trên lịch sử hoạt động và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế), tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi sự kiện bắt đầu. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận thành công trong hệ thống.

xp88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho Người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng sinh nhật và ưu đãi VIP. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện sau:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng (thường từ 15x đến 35x số tiền thưởng). Người chơi phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng cược phải được sử dụng trong thời hạn quy định (thường là 7–30 ngày kể từ ngày nhận thưởng). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều được tính vào vòng cược khuyến mãi. Danh sách trò chơi đủ điều kiện được công bố trong điều kiện của từng chương trình.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi ván thường bị giới hạn ở mức 500.000 VNĐ trừ khi có quy định khác.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ có thể tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi được quy định khác.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ xp88:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xp88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho xp88.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng của xp88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý.
• Thực hiện hành vi thông đồng với người chơi khác trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Người chơi tự nguyện đóng tài khoản: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ xp88 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư tiền thật còn lại. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

xp88 đóng tài khoản: xp88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc gian lận.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp.
• Người chơi dưới 18 tuổi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, xp88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người chơi, bao gồm thua cược, mất tiền thưởng hoặc các khoản thiệt hại gián tiếp khác.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do Người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Người chơi có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng xp88.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của xp88 đối với Người chơi không vượt quá tổng số tiền mà Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

xp88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm mà xp88 cung cấp miễn phí cho tất cả Người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian chơi trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhận thông báo định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ xp88 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xp88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của xp88 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của xp88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của xp88 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm xp88.
• Xóa bỏ hoặc thay đổi bất kỳ thông báo bản quyền nào trên nền tảng.

Người chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ xp88 cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này sẽ chấm dứt ngay khi tài khoản bị đóng hoặc khi Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.

xp88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ xp88.club.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người chơi.
• Thông báo trong tài khoản khi Người chơi đăng nhập lần tiếp theo.

Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định khác. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ xp88 sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ xp88 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ với đội ngũ hỗ trợ xp88 qua email [email protected] để trình bày vấn đề. xp88 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải bởi một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 – Tố tụng: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, Người chơi vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản còn lại của tài liệu này và không được thực hiện bất kỳ hành động nào có thể gây thiệt hại cho xp88 hoặc các Người chơi khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ xp88 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi email: Tối đa 4 giờ trong giờ cao điểm, tối đa 12 giờ ngoài giờ cao điểm.

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và (nếu có) ảnh chụp màn hình minh họa khi liên hệ với chúng tôi.